Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Editora Caravelas
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no momento do checkout. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou troca. As peças devem estar com as etiquetas originais, sem sinais de uso e acompanhadas da nota fiscal.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
As peças possuem tabela de medidas?
Sim, todos os nossos produtos possuem uma tabela de medidas detalhada na descrição da página. Recomendamos conferir suas medidas antes de finalizar a compra para garantir o ajuste perfeito.
A Editora Caravelas realiza envios internacionais?
No momento, realizamos entregas apenas em território nacional. Estamos trabalhando para expandir nossas operações para o exterior em breve.