Política de Trocas e Devoluções

Na Editora Caravelas, queremos que você se sinta confiante em sua compra; por isso, oferecemos um prazo de até 30 dias para trocas e 7 dias para devoluções por arrependimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e CPF para iniciar o processo de forma automática.

• 2.
  Preparação

  Coloque a peça na embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas ao produto.

• 3.
  Envio

  Leve o pacote até uma agência dos Correios utilizando o código de postagem reversa que enviaremos por e-mail.

• 4.
  Reembolso

  Após o recebimento e análise técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno ou crédito em loja em até 5 dias úteis.